服务承诺与说明 服务网络 常见问题与解答 技术分享

您现在所在位置: 首页 > 常见问题与解答
常见问题与解答
故障现象:电脑都没有刷卡记录或事件上传,但是下位机照样可以刷卡进出。 2014-08-17


原因分析:
1.收费读卡器与电脑之间的USB连接线是否连接完好。
2.收费管理电脑与服务器通讯中断。
3.入口控制器或出口控制器与服务器网络中断。

解决方法:
①检测收费读卡器与电脑之间的USB连接线是否连接完好,重新安装收费读卡器驱动程序。
②检测收费管理电脑与服务器之间TCP/IP通讯是否正常,在电脑开始菜单→运行→输入CMD→输入ping 192.160.1.XX(服务器电脑IP)回车,若提示无法访问目标主机,请检测网络线路。

③检测服务器与入口控制机之间TCP/IP通讯是否正常,在电脑开始菜单→运行→输入CMD→输入ping 192.160.1.XX(服务器电脑IP)回车,若提示无法访问目标主机,请检测网络线路。

沪公网安备 31010402001213号