天山河畔
天山河畔花园是位于上海长宁区的中高端住宅社区,拥有地面和地库共千余个停车位。由于住户车辆多,性质多样,管理相当复杂。单纯依赖于人工停车管理方式,效率低,且时有纰漏和纠纷,造成业主的不满和出入不便。天山河畔小区的物业管理部在2016年初部署了由上海城智科技提供的一站式社区停车出入与缴费解决方案,缔造和谐社区管理氛围,全面推进智慧社区和智慧民生建设工作。
- 优化缴费管理机制:分段计费和用户组概念运用
社区停车场的管理重点在于精准、快速地针对车辆性质、用户性质和分时段等复杂情况的收费处理。在天山河畔的项目中,车辆类型分类达到八种之多,包括:外来临时车、业主临时车、地面包月车、地面临停包月车、业主地库车、非业主地库车、探访临时车和特殊车辆等。收费标准在停车缴费系统中进行预设:不同类型的车在不同停车区域享有各自适用的收费标准;不同的行车路径与停车时间段也对应了不同的收费时长统计标准。自动化缴费标准管理确保了准确性和实时性,在有差异时,有据可查。
针对多样的车辆类型收费,常规设置已经无法满足,比如针对变动的车辆环境,因此在收费规则设定时,采用了辅助类型进行判断;另外选择正确的时间点作为分段计费间隔时间点,统计分段停车时长,计算收费;岗亭软件可以详细查看车辆的行车轨迹,地面及地下分别时长。
同时,针对一户多车的用户组概念,既兼顾业主的方便又保障了物业能够有序、合理地管理社区车辆,不错收费,不漏收费。
- 停车出入管理系统
智慧社区的一项重要保障是出入便捷。车辆在社区内(特别是高峰时间段)的快速通行大大提升社区的整体满意度和管理绩效。天山河畔社区部署的视频出入口控制机可以集车牌显示、时间显示和语音对讲等功能于一体,外形美观,视角宽广。准确无误的信息提升通行率,并在异常情况中便于监控端更及时地与现场互动沟通,排除故障。
现场采用高亮度LED大型显示屏,车辆到来时,显示屏实时显示车牌信息、车辆类型、提醒信息等,比如提示业主地库车停放于指定车位,长期车辆到期提醒等。
针对地下车库入口可能由于识别错误导致车辆无法进入的情况,除了显示屏提示外,安装有语音对讲设备,可以与中控室进行实时沟通。